Chez NRJx (ci-après "nous", "notre" ou "l'entreprise"), nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous accédez à notre site web vitrine nrjx.tech (ci-après "le Site").
Veuillez prendre connaissance de cette politique afin de comprendre comment nous traitons vos données personnelles.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles est :
NRJx
6 rue des Bateliers, Clichy, France 92110, France.
Email : a.kipp@nrjx.tech
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits en matière de données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : NRJx, 6 rue des Bateliers, Clichy, France 92110, France.
2. Données collectées
Sur notre Site vitrine, nous collectons plusieurs types de données :
2.1 Données personnelles
Nous collectons des informations vous concernant lorsque vous interagissez avec le Site, telles que :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Nom de l'entreprise (pour les visiteurs B2B)
- Fonction ou titre professionnel (si fourni)
Ces informations peuvent être collectées via nos formulaires de contact ou d'inscription au lead magnet.
2.2 Données de navigation
Nous collectons également des données liées à la navigation sur notre Site, telles que :
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Pages visitées
- Durée de la visite
- Informations sur les interactions avec notre Site. Ces données sont collectées via des outils comme Google Analytics et nous permettent d’analyser l’utilisation du Site et d’améliorer l’expérience utilisateur.
2.3 Données provenant de HubSpot
Lorsque vous remplissez l'un de nos formulaires (par exemple, pour nous contacter ou télécharger un cas client), les informations que vous soumettez peuvent être utilisées pour créer ou enrichir un profil dans HubSpot, notre plateforme de gestion de la relation client (CRM). Ces données peuvent inclure vos coordonnées (nom, prénom, entreprise, email, téléphone).
3. Finalités du traitement des données
Les données que nous collectons sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Réponse aux demandes de contact : répondre à vos questions ou demandes via notre formulaire de contact.
- Enrichissement des prospects dans HubSpot : les informations collectées via les formulaires sont utilisées pour créer ou enrichir les profils de prospects dans notre CRM, afin de faciliter la gestion des relations commerciales et marketing.
- Envoi de communications commerciales : si vous avez accepté de recevoir des communications de notre part, nous pouvons vous envoyer des informations sur nos services, des études de cas, des invitations à des événements ou à des webinaires.
- Suivi et analyse de la performance marketing : nous utilisons vos données pour analyser l’efficacité de nos campagnes marketing (par exemple, les taux de conversion suite à une action sur le Site) et pour améliorer notre stratégie marketing et commerciale.
- Amélioration de l’expérience utilisateur : grâce à Google Analytics et aux autres outils d’analyse, nous analysons les comportements des visiteurs pour optimiser le Site et mieux répondre à vos attentes.
4. Bases légales du traitement
Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :
- Consentement : vous consentez à fournir vos données lorsque vous remplissez nos formulaires (par exemple, pour le téléchargement d’un cas client ou pour nous contacter).
- Exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles : lorsque nous traitons vos données dans le cadre de nos échanges commerciaux (par exemple, pour répondre à une demande de contact ou pour établir une relation B2B).
- Intérêt légitime : nous pouvons utiliser vos données pour nous aider à améliorer notre marketing, analyser l’utilisation du Site et maintenir une relation commerciale.
5. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données collectées via les formulaires de contact : jusqu'à 3 ans après la dernière interaction avec vous, sauf si une relation commerciale plus longue est établie.
- Données liées aux prospects et clients B2B : pendant la durée de la relation commerciale et jusqu'à 5 ans après la dernière interaction, sauf demande de suppression de votre part.
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisés. Ces mesures incluent des pratiques telles que le chiffrement des données, des contrôles d’accès rigoureux et des sauvegardes régulières.
7. Partage des données avec des tiers
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos données avec les parties suivantes :
- Prestataires de services : tels que notre hébergeur Web (Webflow) et HubSpot, qui nous aide à gérer notre CRM et nos campagnes marketing.
- Partenaires commerciaux : avec votre consentement, nous pouvons partager des informations avec des partenaires dans le cadre de notre stratégie marketing.
- Obligations légales : nous pourrions être amenés à divulguer vos informations pour nous conformer à une obligation légale, par exemple, en cas de demande d'une autorité publique.
8. Transfert international de données
Certaines des données que nous collectons peuvent être transférées et stockées en dehors de l'Union Européenne, en particulier via des prestataires comme HubSpot. Dans ce cas, nous nous assurons que des mécanismes de protection adéquats sont en place, tels que les clauses contractuelles types ou d’autres garanties reconnues par la législation applicable.
9. Vos droits
En vertu de la législation applicable (notamment le RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander à corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines situations.
- Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.
- Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander à récupérer vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé.
- Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment pour des fins de marketing direct.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : NRJx, 6 rue des Bateliers, Clichy, France 92110, France.
10. Mises à jour de cette politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité pour tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou des pratiques commerciales. En cas de modification, la date de mise à jour sera indiquée en haut de la page. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette politique pour rester informé de tout changement.
11. Mentions légales et autres documents juridiques
Pour plus d'informations sur les conditions d'utilisation de notre site, veuillez consulter nos Mentions Légales.
